Canales de contacto directo

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico por correo electrónico a info@thepuppytrainingsecret.com o llamando al (6243)1541-7319. Atendemos consultas sobre configuración de transmisores DP-200, ajuste de sensores CN-500 y diagnóstico de termocuplas TC-700. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (GMT-3).

SLA y tiempo de respuesta

Para incidencias críticas (pérdida de señal en HMI, desviación de medición superior al 2%), el tiempo de respuesta comprometido es de 2 horas hábiles. Consultas técnicas generales se responden en un máximo de 12 horas. Si su caso requiere documentación adicional, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver dudas comunes sobre calibración y cableado.

Preguntas frecuentes sobre instrumentación lineal

Respuestas claras sobre transmisores de presión, sensores de nivel y termocuplas para monitoreo continuo en campo.

¿Qué rango de presión diferencial cubre el transmisor DP-200?

El DP-200 mide desde 0-100 Pa hasta 0-10 MPa con una precisión del 0.075%. Su sensor capacitivo de silicio compensa automáticamente los efectos de temperatura, ideal para plantas petroquímicas y sistemas HVAC donde la estabilidad a largo plazo es crítica.

¿El sensor CN-500 funciona con líquidos corrosivos?

Sí, el revestimiento de PTFE del CN-500 resiste productos químicos agresivos y temperaturas de hasta 200°C. Mide nivel sin contacto en tanques de hasta 15 metros, con salida analógica 4-20 mA escalable y ajuste de sensibilidad para diferentes constantes dieléctricas.

¿Qué protección tiene la termocupla TC-700 en ambientes hostiles?

La TC-700 usa una vaina de acero inoxidable 316L que protege contra vibraciones, corrosión y golpes. Opera de -40°C a 1100°C con tiempo de respuesta inferior a 3 segundos, e incluye transmisor integrado 4-20 mA para conexión directa a consolas HMI o PLC.

¿Cómo se integran estos equipos a una consola HMI?

Todos los transmisores (DP-200, CN-500 y TC-700) ofrecen salida analógica 4-20 mA y soporte HART. Esto permite cableado directo a consolas HMI o sistemas SCADA para monitoreo continuo de variables operacionales críticas sin necesidad de convertidores adicionales.

¿Requieren calibración periódica los sensores capacitivos de nivel?

El CN-500 incluye electrónica con ajuste fino de sensibilidad que se configura una vez según la constante dieléctrica del medio. No necesita recalibración frecuente, aunque se recomienda verificar la salida 4-20 mA anualmente en aplicaciones con productos químicos agresivos.

Aclaraciones sobre el alcance de nuestros instrumentos

Definiciones y condiciones que evitan interpretaciones erróneas en la selección y uso de transmisores, sensores y termocuplas.

¿El transmisor DP-200 mide presión absoluta o manométrica?

El DP-200 mide presión diferencial entre dos puertos. No mide presión absoluta ni manométrica de forma directa. Para obtener presión absoluta se requiere un puerto de referencia sellado al vacío, configuración que no incluye este modelo de serie. Si su aplicación requiere presión absoluta, consulte la serie DP-200A.

¿El sensor CN-500 funciona con líquidos conductivos?

Sí, pero la medición capacitiva se ve afectada por la conductividad del medio. En líquidos con conductividad superior a 100 µS/cm, la constante dieléctrica aparente puede variar y reducir la precisión. Para estos casos se recomienda realizar una calibración in situ con el medio real. No se garantiza la repetibilidad en medios con conductividad variable sin ajuste previo.

¿La termocupla TC-700 es sumergible?

No. La vaina de acero inoxidable 316L soporta salpicaduras y ambientes húmedos, pero no está diseñada para inmersión continua. La junta del cabezal de conexión no es estanca bajo presión hidrostática. Para aplicaciones sumergibles, utilice la serie TC-700S con sello hermético y cable submarino.

¿La salida 4-20 mA es aislada galvánicamente?

En los modelos estándar DP-200, CN-500 y TC-700, la salida analógica no está aislada galvánicamente de la alimentación. Esto significa que lazos de tierra pueden generar errores de medición en instalaciones con grandes diferencias de potencial. Si requiere aislamiento, solicite la opción -ISO al momento del pedido.

¿Los instrumentos incluyen certificado de calibración?

Todos los equipos salen de fábrica con un certificado de calibración trazable a patrones internacionales, válido por 12 meses. La calibración cubre un punto por rango. Si necesita certificación con múltiples puntos o acreditación ISO 17025, debe solicitarlo por separado. El costo no está incluido en el precio base del instrumento.

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